এই সময় ডিজিটাল ডেস্ক: মার্চ ২৫ থেকে ৩ মে এর মধ্যে লকডাউনের কারণে বাতিল হওয়া ঘরোয়া বা আন্তর্জাতিক রুটে বিমান যাত্রার জন্য লকডাউন পর্বে কেনা টিকিট যাত্রীরা বাতিল করতে চাইলে বিমান সংস্থাগুলিকে টিকিটের পুরো ভাড়া তিন সপ্তাহের মধ্যে ফেরানোর নির্দেশ দিয়েছে কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রক। তবে, ২৪ মার্চ বা তার আগে যাঁরা টিকিট কিনেছিলেন তাঁরা টিকিট বাতিলের টাকা ফেরত পাওয়ার এই সুবিধা পাবেন না। তাঁদের এক বছরের মধ্যে অন্য কোনও যাত্রার দিন পরিবর্তন করতে হবে এবং সেই দিনে ভাড়ার ভিত্তিতে বাতিল টিকিটের টাকা অ্যাডজাস্ট করতে হবে। লকডাউন পর্বে বাতিল বিমানের টিকিটের টাকা যাত্রীদের ফেরানো নিয়ে বৃহস্পতিবার বিমান সংস্থাগুলিকে কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রকের তরফে চিঠি পাঠানো হয়েছে। সেই চিঠিতে বলা হয়েছে, ২৫ মার্চ থেকে ১৪ এপ্রিলের মধ্যে যে সমস্ত ব্যক্তি বিমানের টিকিট কেটেছিলেন তাঁদের তিন সপ্তাহের মধ্যে টিকিট বাতিলের পুরো টাকা ফেরত দিতে হবে বিমান সংস্থাগুলিকে। টিকিট বাতিলের জন্য কোনও চার্জ না নেওয়ার নির্দেশও দেওয়া হয়েছে বিমান সংস্থাগুলিকে। এ দিন একাধিক ট্যুইট বার্তায় বিষয়টি স্পষ্ট করে দিয়েছেন অসামরিক বিমান পরিবহণমন্ত্রী হরদীপ সিং পুরী। তিনি বলেন, ‘যাত্রীদের অভিযোগ পাওয়ার পরেই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।’ টিকিট বাতিলের অনুরোধ পাওয়ার তিন সপ্তাহের মধ্যে ওই টাকা ফেরত দিতে হবে। লকডাউনের প্রেক্ষিতে বিমান সংস্থাগুলির দুরবস্থার কথা স্বীকার করে নিয়ে মন্ত্রক জানিয়েছে, ‘লকডাউন শুরুর কারণে যে অস্বাভাবিক পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে তা অস্বীকার করা হচ্ছে না। বিশেষ করে এর যে বিরূপ প্রভাব যাত্রী এবং বিমান সংস্থাগুলির উপর পড়েছে সে বিষয়ে মন্ত্রক অবহিত।’ ইন্ডিগো, স্পাইসজেট, গোএয়ার, বিস্তারা সমেত বিমান সংস্থাগুলি লকডাউনের কারণে তাদের উড়ান বাতিল করতে বাধ্য হয়েছে। কিন্তু, টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়ার পরিবর্তে সংস্থাগুলি তা ক্রেডিট শেল বা ক্রেডিট নোট হিসাবে রেখে দিয়েছিল, যাতে সংশ্লিষ্ট যাত্রী এক বছরের মধ্যে অন্য কোনও দিন যাত্রার জন্য বিমান টিকিটের দামের সঙ্গে ওই টাকা অ্যাডজাস্ট করতে পারেন। ১৪ এপ্রিল প্রধানমন্ত্রী লকডাউনের মেয়াদ বাড়িয়ে ৩ মে পর্যন্ত ঘোষণা করার প্রেক্ষিতে দ্বিতীয় পর্বের লকডাউনের মেয়াদকালে বাতিল বিমানের টিকিটের ক্ষেত্রেও টাকা ফেরতের ওই একই নির্দেশিকা কার্যকর করতে বলেছে বিমান পরিবহণ মন্ত্রক। কিন্তু, ২৪ মার্চ বা তার আগে যাঁরা টিকিট কেটেছিলেন তাঁরা এই সুবিধা পাবেন না। কেননা, ২৪ মার্চ বা তার আগে কেনা বিমান টিকিটের টাকা ফেরতের কোনও নির্দেশ ওই নির্দেশিকায় দেওয়া হয়নি। বিষয়টি নিয়ে একাধিক বিমান সংস্থার পদস্থ কর্তারা এই সময়কে বলেন, ‘মন্ত্রকের জারি করা নির্দেশিকায় বেশ কিছু জায়গা স্পষ্ট নয়, ধোঁয়াশা রয়েছে। আমরা ব্যাখ্যা চেয়েছি। কারণ, প্রথম পর্বের লকডাউনের সময় টিকিট বুকিংয়ের অনলাইন এবং অফলাইন দুই প্রক্রিয়াই বন্ধ ছিল। মন্ত্রকের তরফে আমাদের বিষয়টি স্পষ্ট করার আশ্বাস দেওয়া হয়েছে।’
from Business News in Bengali, Latest Bangla Business News, Financial News - Eisamay https://ift.tt/3et2F0t
কোন মন্তব্য নেই:
একটি মন্তব্য পোস্ট করুন